Instruieren Sie Ihre Mitarbeiter nicht...
..... führen Sie einen Dialog mit ihnen.
Strategien verwirklichen, heißt immer, die Akzeptanz der Mitarbeiter für das Neue zu erzielen. Beteiligungsmöglichkeiten müssen aktiv für Mitarbeiter geschaffen werden, denn schließlich sollen sie sich zur Strategieverwirklichung verpflichten.
Neben den "Einweg"- Möglichkeiten der Mitarbeiterinformation, zum Beispiel durch Printmedien und klassische Monologe bieten "Mehrweg "- Kommunikationen schnellere, konsequentere, nachhaltigere und flächendeckendere Chancen zur Verwirklichung von Strategien.
Ziel der "Mehrweg"-Kommunikation ist es, eine Lernwelt zu konstruieren und nicht, wie in den meisten Informationsveranstaltungen üblich, die Zuhörer zu instruieren.
Initiieren Sie deshalb Dialoge in Teambesprechungen, Regelkommunikationen o.ä., in denen Sie nicht ausschließlich erklären, darbieten und anleiten, sondern anregen, beraten und unterstützen. Eine abschließende Frage am Ende einer Veranstaltung im Sinne von "Haben Sie noch Fragen?" reicht hier nicht aus.
Fragen Sie besser nach, "welche Ideen, Gefühle und Erfahrungen zu dem Thema im Raum existieren".
Verlassen Sie bewußt ihre Position des Belehrenden. Werden Sie passiv und überlassen Sie die aktive Rolle Ihren Mitarbeitern.
So führen Sie einen Dialog mit Ihren Mitarbeitern
- Verdeutlichen Sie den Kontext, die Eckdaten, Meilensteine und andere Rahmendaten.
- Regen Sie durch offene Fragestellungen zur Meinungsbildung an.
- Beziehen Sie alle Anwesenden in den Meinungsbildungsprozess ein. Sprechen Sie alle an und fordern Sie aktive Beteiligung bei der Ideenfindung.
- Lassen Sie genügend Raum für den Meinungsaustausch Ihrer Mitarbeiter untereinander.
- Konkretisieren Sie abweichende Positionen (polarisieren) und führen Sie naheliegende Meinungen zusammen (integrieren).
- Begleiten Sie die Konsensfindung methodisch, nicht inhaltlich.
- Formulieren Sie Ergebnisse (wer, was, wann -> siehe 1-Minuten-Tipp Gemeinsamen Weg festlegen) aus und visualisieren Sie diese zum Beispiel auf einem Flipchart. (siehe das Thema AKV - Aufgaben, Kompetenz, Verantwortung)