Marketing-Management
Marketing als Prozess
"Marketing ist zu wichtig, um es allein der Marketingabteilung zu überlassen."
Dave Packard, Hewlett-Packard (Quelle:www.aphorismen.de)
Welches Unternehmen hätte nicht gerne ein erfolgstreibendes und spannendes Marketing, das die Kunden in Scharen herbeiströmen lässt. Nach dem Zusammenbruch der Sowjetunion war Marketing das "Zauberwort" für viele dortige Unternehmen, ohne dass alle so genau wussten, was dahinter steckt.
Auch in Deutschland hat Marketing nichts von seiner Anziehungskraft verloren. Neue Methoden wie E-Mail Marketing oder Marktforschung durch SMS werden getestet.
Was aber sind die Grundlagen?
Marketing ist die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten auf die Märkte des Unternehmens. Man unterscheidet zwischen
- strategischem Marketing:
welches sich mit den Fragen befasst, auf welchen Märkten sich das Unternehmen ausrichten will, welche Zielgruppen mit welchen Produkten bedient werden sollen und welche Konkurrenten dabei beachtet werden müssen. - operativen Marketing:
plant und setzt die Strategien um und bedient sich hierzu verschiedener absatzpolitischen Instrumente, die als Marketing-Mix bezeichnet werden.
Marketing soll als Prozess verstanden werden, in dem mehrere Personen ihre gegenseitigen Bedürfnisse und Wünsche artikulieren, austauschen und befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen und anbieten.
Daraus lässt sich ableiten:
- Sowohl Unternehmen als auch Kunden haben bestimmte Bedürfnisse und Wünsche, welche oftmals nicht direkt ausgedrückt werden. Diese gilt es dann durch eine Markt- und Kundenanalyse genau zu ermitteln.
- Zwischen Unternehmen und Kunden werden Produkte, Leistungen und Geld ausgetauscht, wenn beide dadurch einen Vorteil erlangen und dieser für beide Seiten mit geringem Aufwand verbunden ist.
Sowohl Unternehmen als auch Kunde müssen zufrieden sein bzw. die Bedürfnisse und Wünsche sollten befriedigt worden sein.
Links und Literatur
- Kottler, Philip: "Marketing-Management - eine Zusammenfassung"
- Was ist beim Online-Marketing-Mix zu beachten und welche Instrumente kann man einsetzen?
- Viral Marketing: Aus Nutzern Verkäufer machen.
PÜTTJER / SCHNIERDA: Zeigen Sie was Sie können. Merh Erfolg durch geschicktes Selbstmarketing. Gezieltes Marketing in eigener Sache heißt das Zauberwort, wenn Sie Karriereziele realisieren und erfolgreich im Beruf sein möchten. Campus-Verlag 2003, 199 Seiten, broschiert, EUR 17,90, ISBN 3-593-37217-7
Weitere Informationen
- "Mercedes-Benz, her zaman iyidir" (Mercedes-Benz, ist immer gut). In den USA nutzt die Verbrauchsgüterindustrie schon seit Jahrzehnten intensiv das Ethno-Marketing: Es gibt dort im großen "melting pot" spezifische Produkte für Weiße, Schwarze, Asiaten und Latinos. In Deutschland wurde die Zielgruppe "Ausländer" vom Marketing dagegen lange Zeit eher ignoriert.
- Förster, Anja / Kreuz, Peter: Marketing-Trends - Ideen und Konzepte für Ihren Markterfolg. Gabler Verlag 2003. 216 Seiten. Gebunden.EUR 34,90 Sfr 57,70. ISBN: 3-409-12463-2.